Valeur déclarée et droits de douane : qui paie quoi
La case valeur, et qui reçoit la facture à l’arrivée.
Deux cases posent plus de problèmes que tout le reste d’une déclaration : la valeur déclarée, et celle qui détermine qui règle les droits. Les deux sont liées, et les deux sont régulièrement mal remplies de bonne foi.
Ce que « valeur » signifie ici
La valeur déclarée est celle de la transaction, dans la devise que vous indiquez. Pour une vente, c’est le prix payé par le client. Ni votre prix d’achat, ni le tarif de gros, ni zéro sous prétexte que l’article était offert.
Trois cas qui reviennent sans cesse :
Un cadeau a une valeur. C’est ce que les marchandises vaudraient à la vente,
et écrire 0 sur un cadeau réel ne le rend pas exonéré : cela rend la
déclaration invraisemblable. Les franchises sur les cadeaux existent précisément
pour qu’une valeur modeste passe sans droits ; ne rien déclarer revient à
renoncer au mécanisme.
Un remplacement envoyé gratuitement à un client a une valeur. La marchandise vaut quelque chose même si aucun paiement n’intervient cette fois.
Un échantillon a une valeur, même invendable. Symbolique ne veut pas dire nul.
Que les frais de port entrent ou non dans l’assiette dépend des règles du pays de destination, pas de votre préférence. Vous déclarez la valeur des marchandises ; l’administration ajoute ce que ses propres règles exigent.
Sous-déclarer coûte plus cher que cela ne rapporte
C’est la fausse bonne idée par excellence.
La valeur déclarée plafonne normalement l’indemnisation en cas de perte ou de destruction. Déclarez à 20 EUR un article qui en vaut 200 et vous avez plafonné votre propre réclamation à 20 EUR. Les transporteurs appliquent cette règle sans états d’âme, et c’est presque toujours après coup que le vendeur le découvre.
C’est aussi une fausse déclaration. Sur un colis isolé, cela se corrige par un rappel de droits. Répété sur tout un historique d’expéditions, cela devient de la fraude, avec pénalités et saisie possible.
Et cela échoue souvent tout court. Les douanes disposent de données sur le prix des choses. Un article d’électronique déclaré au dixième de son prix public fait retenir le colis, le destinataire doit produire la facture, et vous obtenez exactement le retard que vous vouliez éviter, droits dus malgré tout et client désormais au courant.
Les seuils : à vérifier, jamais à mémoriser
La plupart des pays appliquent un seuil en dessous duquel les droits ne sont pas perçus. Ce guide ne vous donnera aucun chiffre, pour deux raisons.
Les seuils changent, parfois rapidement et pour des motifs politiques. Plusieurs grands marchés ont réduit ou supprimé le leur ces dernières années, justement pour capter le commerce transfrontalier de faible valeur. Tout chiffre écrit ici serait faux pour quelqu’un dans quelques mois.
Et le seuil des droits n’est pas celui de la TVA. Un colis peut être sous le seuil des droits et devoir la TVA à l’importation dès le premier euro. Dans l’Union européenne, la TVA à l’importation est due sans franchise de valeur, ce qui surprend encore beaucoup de vendeurs habitués à l’ancien régime.
Vérifiez sur le site des douanes du pays de destination, le jour où vous en avez besoin.
DDU et DDP : qui reçoit la facture
C’est la décision qui génère le courriel furieux.
DDU, droits non acquittés, parfois noté DAP. Le destinataire paie. À l’arrivée, la douane liquide droits et taxes, et le transporteur les encaisse auprès du destinataire avant de remettre le colis, en ajoutant ses propres frais de dossier.
Ce sont ces frais qui font mal. Ils rémunèrent la formalité, sont souvent forfaitaires, et sur un petit colis ils dépassent fréquemment les droits eux-mêmes. Un client qui a payé 30 EUR une écharpe et à qui l’on réclame 18 EUR pour la recevoir refuse le colis, et un colis refusé vous revient à vos frais.
DDP, droits acquittés. Vous payez. Droits et taxes vous sont facturés, en général via votre compte transporteur, et le colis est livré sans que le destinataire ait à débourser quoi que ce soit.
Le DDP coûte plus cher au colis et supprime le problème du refus. Pour de la vente au détail transfrontalière, c’est presque toujours le bon choix, et ce coût relève de votre politique tarifaire plutôt que d’une mauvaise surprise sur le palier.
Si vous expédiez en DDU, dites-le clairement au moment du paiement, pas après. Une phrase suffit : « des droits et taxes à l’importation peuvent être exigibles à la livraison et restent à la charge du destinataire ». Elle supprime une catégorie entière de litiges.
Une étiquette imprimée ici ne fixe rien de tout cela : le régime se choisit auprès du transporteur au moment de l’achat de l’affranchissement.
La devise, explicitement
Indiquez la devise en lettres ISO : 120 EUR, jamais 120 seul ni un symbole
isolé. Le signe $ désigne une douzaine de monnaies, et un agent des douanes ne
tranche pas en votre faveur.
L’essentiel
Déclarez la valeur réelle de la transaction, dans une devise nommée, avec un régime convenu avec votre transporteur et annoncé au client avant qu’il paie. Vérifiez les seuils en vigueur plutôt que de vous fier à un chiffre retenu de mémoire.